DEIN PIECE. FÜR DICH GEMACHT.

Bei ANIWHEARE wird deine Bestellung überwiegend erst produziert, wenn du sie aufgibst. So vermeiden wir unnötige Überproduktion und fertigen nur das, was tatsächlich bestellt wird.

Die Produktion dauert bei den meisten Produkten in der Regel etwa 2–5 Werktage. Je nach Produkt, Auftragslage oder Produktionsstandort kann die Bearbeitungszeit abweichen.

Sobald dein Piece fertig ist, wird es für den Versand vorbereitet und macht sich auf den Weg zu dir.

MADE ON DEMAND. MADE FOR YOU.

DEIN DROP IST AUF DEM WEG.

Nach Abschluss der Produktion wird deine Bestellung so schnell wie möglich verschickt.

Deutschland: in der Regel ca. 4–7 Werktage Versandzeit
International: in der Regel ca. 4–14 Werktage Versandzeit

Wichtig: Diese Angaben beziehen sich auf die Versandzeit nach Abschluss der Produktion. Die gesamte Lieferzeit setzt sich also zusammen aus:

Produktionszeit + Versandzeit

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland, Versanddienstleister, Produktionsstandort, Auftragslage und – bei internationalen Sendungen – durch Zollabfertigungen oder andere äußere Einflüsse variieren.

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking, sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

ANIME. ANYTIME. EVERYWHERE.

FROM OUR WORLD TO YOURS.

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und den Artikeln deiner Bestellung. Da Produkte je nach Print-on-Demand-Fulfillment-Standort und hinterlegtem Versandprofil verschickt werden, können Versandpreise und Freigrenzen je nach Produkt und Zielland abweichen.

Die für deine konkrete Bestellung geltenden Versandkosten und mögliche Bedingungen für kostenlosen Versand werden dir im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wir versenden in die Länder und Regionen, die im Shop und im Checkout auswählbar sind.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Gebühren anfallen. Diese werden von den zuständigen Behörden oder Versanddienstleistern erhoben und sind – soweit gesetzlich vorgesehen – von dir zu tragen.

ONE ORDER. MORE THAN ONE JOURNEY.

Da unsere Produkte über unterschiedliche Produktionsstandorte gefertigt werden können, kann es vorkommen, dass eine Bestellung in mehreren einzelnen Paketen bei dir ankommt.

Das ist beispielsweise möglich, wenn verschiedene Produkte an unterschiedlichen Standorten hergestellt werden oder einzelne Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten versandbereit sind.

In diesem Fall erhältst du gegebenenfalls mehrere Versandbestätigungen oder Trackingnummern.

Durch eine von uns veranlasste Aufteilung deiner Bestellung entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten über die im Checkout angezeigten Kosten hinaus.

FOLLOW YOUR DROP.

Sobald deine Bestellung unser Fulfillment verlassen hat, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.

Darin findest du – sofern verfügbar – deinen persönlichen Tracking-Link, über den du den aktuellen Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

Noch keine Tracking-Mail erhalten?

Checke bitte auch deinen Spam-Ordner.
Tracking ist erst verfügbar, nachdem deine Bestellung tatsächlich versendet wurde.
Nach Erstellung des Versandlabels kann es etwas dauern, bis der Versanddienstleister die ersten Trackinginformationen anzeigt.

YOUR ORDER. YOUR JOURNEY.

DOUBLE-CHECK BEFORE YOU DROP.

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Falls dir nach der Bestellung ein Fehler auffällt, melde dich so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an info@aniwheare.store.

Solange die Bestellung noch nicht produziert oder für den Versand vorbereitet wurde, versuchen wir, deine Lieferadresse noch anzupassen.

Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Änderung unter Umständen nicht mehr möglich.

Falls eine Sendung aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden kann und erneut verschickt werden muss, können zusätzliche Versandkosten entstehen, soweit diese vom Kunden verursacht wurden.

NO DROP LEFT BEHIND.

Kann eine Sendung beispielsweise wegen einer fehlerhaften Adresse, mehrfach fehlgeschlagener Zustellversuche oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, kann sie an das zuständige Fulfillment- oder Rücksendezentrum zurückgehen.

Melde dich in diesem Fall bitte bei uns.

Wir prüfen anschließend, wie deine Bestellung erneut zugestellt werden kann.

Falls die Nichtzustellbarkeit durch eine fehlerhafte Kundenangabe oder Nichtabholung verursacht wurde, können für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten entstehen.

WE'VE GOT YOU.

Dein Paket kommt nicht an, das Tracking bewegt sich über längere Zeit nicht oder mit deiner Lieferung stimmt etwas nicht?

Dann melde dich über unsere Kontaktseite oder unter info@aniwheare.store.

Schick uns am besten direkt:

deine Bestellnummer
eine kurze Beschreibung des Problems
bei beschädigter Ware möglichst aussagekräftige Fotos

Wir prüfen dein Anliegen anschließend gemeinsam mit unserem Fulfillment- bzw. Versandpartner.

WIR KÜMMERN UNS DRUM.

NOT THE DROP YOU EXPECTED?

Kommt deine Bestellung beschädigt an, wurde ein falscher Artikel geliefert oder weist das Produkt einen Produktions- oder Druckfehler auf, handelt es sich um eine Reklamation und nicht um einen normalen Widerruf.

Bitte kontaktiere uns zunächst, bevor du die Ware zurücksendest.

Je nach Problem kann eine Rücksendung möglicherweise gar nicht erforderlich sein.

Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Informationen zu Widerruf, Rücksendefristen, Rücksendekosten und den jeweils geltenden Rücksendeadressen findest du in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

So bleibt die Versandseite übersichtlich und die rechtlichen Details stehen genau dort, wo sie hingehören.